En CREDITOS DHARMA (Inversiones Dharma 2022, C.A. · RIF J-502519378) respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. En esta página te explicamos cómo solicitar la eliminación de la información que tenemos sobre ti, incluidos los datos asociados a tus conversaciones por WhatsApp y a las plataformas de Meta (Facebook e Instagram).
¿Qué datos podemos eliminar?
A tu solicitud podemos eliminar, de manera enunciativa mas no limitativa: tu nombre, cédula, teléfono y correo electrónico; tu perfil de usuario y credenciales de acceso; tu número y nombre de perfil de WhatsApp; y el contenido de los mensajes que hayas intercambiado con nuestros canales de atención automatizada o humana.
¿Cómo solicitar la eliminación?
Puedes solicitarla por cualquiera de estos medios, indicando el nombre completo, la cédula y el número de teléfono asociados a tu cuenta para poder verificar tu identidad:
- Enviando un correo a inversionesdharma2022@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Escribiéndonos por WhatsApp al +58 0414-9495545 con el mensaje “Quiero eliminar mis datos”.
¿En cuánto tiempo se procesa?
Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles. Te confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación se haya completado.
Excepciones (datos que estamos obligados a conservar)
Por obligaciones legales, contables, fiscales y de prevención de fraude, es posible que debamos conservar cierta información durante el plazo que exija la ley, incluso después de tu solicitud. En particular, la información relacionada con créditos vigentes, saldos pendientes de pago u operaciones financieras no puede eliminarse mientras existan obligaciones activas entre tú y CREDITOS DHARMA. Una vez extinguidas dichas obligaciones y cumplidos los plazos legales de conservación, procederemos a la eliminación definitiva.
Cancelar la recepción de mensajes
Si únicamente deseas dejar de recibir mensajes por WhatsApp sin eliminar tu cuenta, puedes responder “BAJA” a cualquiera de nuestros mensajes en cualquier momento.
Para más información sobre cómo tratamos tu información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.